Diritto di Recesso

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

1. Ambito di Applicazione

Il diritto di recesso si applica ai consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività professionale) ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

2. Termine

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento, senza dover fornire alcuna motivazione.

3. Eccezione per Contenuti Digitali

Ai sensi dell'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso. Pertanto:

• Se l'utente ha utilizzato crediti AI o funzionalità premium nel periodo di 14 giorni, il diritto di recesso è escluso
• Se l'utente non ha utilizzato il servizio, il rimborso integrale viene garantito

4. Modalità di Esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, inviare comunicazione tramite il sistema di supporto indicando la volontà di recedere. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

5. Effetti del Recesso

In caso di recesso valido:

• L'abbonamento viene immediatamente disattivato
• I crediti non utilizzati vengono annullati
• I progetti creati restano accessibili per 30 giorni per consentire l'export
• Il rimborso viene processato entro 14 giorni lavorativi